Atualizado às 14h11min.

NACIONAL
A partir desta segunda-feira (10) passa a valer a suspensão temporária da comercialização de 26 planos de saúde de 11 operadoras definidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Entre os planos suspensos está o da Unimed de Angra dos Reis/RJ, na Costa Verde do Rio.
A medida foi tomada depois de constantes queixas relativas à cobertura assistencial. Os 26 planos, juntos, têm 75.500 beneficiários ativos.
A ANS informou, há cinco dias, que os usuários terão a assistência regular garantida. No entanto, para que os planos voltem a ser comercializados para novos clientes, as operadoras deverão comprovar melhorias no atendimento. De acordo com a ANS, o objetivo da suspensão é também estimular que as operadoras qualifiquem o atendimento prestado aos consumidores.
Paralelamente, houve a reativação de 20 planos de 11 operadoras, que ficarão liberados para comercialização a partir de hoje (10).

 

Reclamações de Usuários

No trimestre compreendido entre 1º de abril a 30 de junho de 2018, a ANS recebeu 17.171 reclamações de natureza assistencial. Desse total, 16,1 mil foram consideradas para análise pelo Programa de Monitoramento.
No período, 93,2% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pela ANS via Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), garantindo respostas aos problemas dos consumidores. Veja a lista completa dos 26 planos que serão suspensos está disponível no site da ANS(Foto: Ilustrativa)
 

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